hotline support informatique Val de marne

Votre service Hotline Eco hardware infogérance ,service desk, gestion de parc informatique Pour le Val de Marne 

Point de réception à Champigny sur Marne.

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Villeneuve-Saint-Georges (94190) Villiers-sur-Marne (94350) Vincennes (94300) Vitry-sur-Seine (94400)

       Dépannage Magasin        un e-mail avant déplacement.

Réparations dépannage d'ordinateurs

Réparation de tablettes

Réparation de smartphones

Maintenance serveurs et NAS

Dépannage réseaux

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Nous avons du vécu dans le depannage informatique ainsi nous vous conseillons de 
ne plus laisser de place à l'imprévu, aux réparations aléatoires ,approximatives et à l'amateurisme.
Tournez vous vers un professionnel compétent pour éviter toutes sortes de désagréments réparations baclées, inachévees ou aggravées , appareils rendus definitivement hors service, pertes de données, failles systèmes......

Ordinateurs PC MAC Linux ,serveurs Windows server,embarqués,imprimantes classique et imprimantes thermiques,smartphones ,scanner pda,caisses tactiles ,consoles de jeux,vidéoprojecteurs
Windows XP ,Windows Vista Windows 7 Windows 8 /8.1 ,Windows 10 ,Android,Windows phone ,ROM, Linux,MAC
hotline ,conseil IT , deploiement implémentation logicielle

Nos technicien de proximité help desk Eco hardware technicien de maintenance,
Profitez de notre service desk pour régler vos problèmes liés au système d’information de vos entreprises , employés utilisateurs profitez de l'infogérance d'une société de services en ingénierie informatique (SSII).
Nous intervenons sur le hardware (matériel) aux logiciels software ,la messagerie Office ,Incredimail,Thunderbird , les réseaux les applicatifs métiers de l’entreprise.

Support Helpdesk HOTLINE d'Eco Hardware
Avec le support informatique externalisé Helpdesk HOTLINE d'Eco Hardware, vous bénéficirez d'un accompagnement technique sur mesure pour le dépannage de votre strucure auto entrepreneur TPE/PME entreprise :
Notre plateforme et nos techniciens de maintenance informatique vous assiste et peuvent prendre la main à distance sur vos ordinateurs ,serveurs..ect ou se déplacé à proximité pour résoudres les incidents .

Notre but garantir la satisfaire les utilisateurs en fournissant un service de qualité ,Nous pouvons mettre en place différents niveaux de support procédurés, documentés et mis à jour par nos collaborateurs.
Un responsable dédiée pilote l’activité au quotidien et met en place les jalons nécessaires afin que la prestation soit conforme à celle que vous attendiez.

le service desk et les intervenants techniciens informatique essayent de s’adapter aux besoins des utilisateurs lorsque cela est possible matériellement et temporellement avec réactivité et courtoisie


Principales missions
Gestion des incidents ou pannes techniques pouvant affecter votre service
Régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs
Diagnostiquer une panne
Effectuer le dépannage
Commander et changer les pièces défectueuses
Dans certains cas, le technicien help desk aura une mission qui dépassera celle de la maintenance et de l’assistance technique :
Formation et démonstration

Installer du nouveau matériel (intégrer et gérer un réseau)
Former les utilisateurs
Surveiller les virus pour les éliminer ou limiter leur propagation
configurer un nouvel appareil le mettre sur un domaine ,installer les programmes ,les antivirus
créer un compte utilisteur une adresse e-mail ainsi que sa bal
créer les accés utilisateurs sur les serveurs
Gestion AD active Directory
installer un VPN
Migration de domaines

Mr DIAKO Responsable du support informatique Helpdesk Eco hardware Paris Ile de France

....etc et plein d'autres

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